Docking-Station

Fehlerbehebung der Docking-Station bei allgemeinen Problemen

Die USB-Anschlüsse funktionieren nicht auf der Dockingstation

Stellen Sie sicher, dass das aktuelle BIOS und die aktuellen Treiber für Ihren Computer und die Dockingstation auf Ihrem Computer installiert sind.
Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über die Option "USB Enabled/Disabled" (USB aktiviert/deaktiviert) verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf "Enabled" (aktiviert) eingestellt ist.
Überprüfen Sie, ob das Gerät im Windows Geräte-Managererkannt wird und prüfen Sie, ob die richtigen Gerätetreiber installiert sind. Wenn nicht, starten Sie bitte Ihr System neu.
Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation richtig an Ihren Computer angeschlossen ist. Versuchen Sie, die Dockingstation vom Computer zu trennen und wieder anzuschließen.
Überprüfen Sie die USB-Anschlüsse an der Dockingstation. Versuchen Sie, das USB-Gerät an einen anderen USB-Anschluss an der Dockingstation anzuschließen.
Schalten Sie zuerst die Dockingstation aus, indem Sie erst das Typ-C-Kabel und dann das Netzkabel vom Dock abziehen. Schalten Sie dann die Dockingstation ein, indem Sie erst das Netzkabel an die Dockingstation anschließen und dann das Typ-C-Kabel an Ihren Computer anschließen.

Der LAN-Anschluss funktioniert nicht.

Schalten Sie zuerst die Dockingstation aus, indem Sie erst das Typ-C-Kabel und dann das Netzkabel vom Dock abziehen. Schalten Sie dann die Dockingstation ein, indem Sie erst das Netzkabel an die Dockingstation anschließen und dann das Typ-C-Kabel an Ihren Computer anschließen.
Stellen Sie sicher, dass das aktuelle BIOS und die aktuellen Treiber für Ihren Computer und die Dockingstation auf Ihrem Computer installiert sind.
Stellen Sie sicher, dass der RealTek Gigabit Ethernet-Controller im Windows Geräte-Manager installiert ist.
Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über die Option "LAN/GBE Enabled/Disabled" (LAN/GBE aktiviert/deaktiviert) verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf "Enabled" (aktiviert) eingestellt ist.
Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel fest mit der Dockingstation und der Hub/Router/Firewall verbunden ist.
Überprüfen Sie die Status-LED des Ethernet-Kabels, um die bestehende Verbindung zu bestätigen. Schließen Sie beide Enden des Ethernet-Kabels erneut an, wenn die LED nicht leuchtet.

Peripheriegeräte an der Dockingstation funktionieren nicht außerhalb des Betriebssystems.

Die Thunderbolt Startunterstützung ist standardmäßig im BIOS-Setup auf Ihrem Dell Computer deaktiviert. Aufgrund dieser Standardeinstellung funktionieren die Dockingstation und daran angeschlossene Peripheriegeräte nicht in einer Umgebung vor dem Laden des Betriebssystems.
Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über ein Konfigurationsseite für USB/Thunderbolt verfügt, prüfen Sie die folgenden Optionen zum Aktivieren der Dockingstation in einer Umgebung vor dem Laden des Betriebssystems.